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〈S9 提前開賣奏功！三星美國市佔近四成，超車蘋果居冠〉〈TechNews〉〈2018-04-20〉
本帖最後由 iiifgh 於 2018-4-20 09:24 PM 編輯「Note7 事件」2 年了，但三星在中國市場只剩 1%，真那麼一蹶不振？
TechOrange Posted on 2018/04/20
【我們為什麼挑選這篇文章】三星阿！三星，不是沒有實力在中國起死回生， 只是為什麼三星在中國市佔率只剩「1%」，民眾對三星的印象還停留在 Note7 ，原因果然還是在「策略」阿！（責任編輯：鄧天心）
「爆炸手機？」
這是來自一位普通用戶對三星的評價，或許許多人早已沒有這樣的看法，甚至認為這位用戶的評價顯得愚蠢，但事實是，類似的疑問仍存在於更多普通用戶的腦海。
手機爆炸的陰雲籠罩著三星，兩年久久未散去。這一影響直接導致三星之後在中國手機市場萎靡不振，2017 年第 4 季度三星的市場佔有率僅為 0.8%，似乎步上 Windows Phon 後塵，頗有「第二個 1%」的架勢。
縱觀 2017 年全年，三星在中國市場的佔有率也僅為 2.1%。要知道在鼎盛時期，2013 年的三星曾霸占超過 30% 的中國市場比例。昔日霸主如今落得這番田地，不禁令人唏噓。
身處中國廠商夾殺廝殺，2018 年以來中國手機市場整體出貨量下降的情況下，三星想要恢復「品牌力量」是條漫漫長路。
Note7 你可能不知道，原是一張救命王牌
冰凍三尺非一日之寒，融化冰柱亦非一夜之功。三星究竟是如何成為「第二個 1%」的？
在發布 Note7 之前，三星已有市場比例下降的趨勢。 Strategy Analytics 數據顯示，2015 年三星在中國市場比例已經只剩 7.6%，上年還是兩位數。 Note7 問世，原本是三星為遏制當時下滑的市場比例準備的王牌。
被寄予厚望的 Note7 被做了許多改進：首次在 Note 系列產品上採用曲面螢幕，首次加入虹膜識別，增大電池容量，並且搶先蘋果 iPhone 7 發布……就連產品的命名也有講究，三星直接跳過了 Note6，命名 Note7，就是為了對標同期的 Galaxy S7，統一產品的迭代命名。
智者千慮必有一失，急於求成的三星，卻在電池設計上犯了大錯。接二連三的 Note7 自燃事故，將這一代產品推入了火坑，品牌也惹火上身。丟掉了救命稻草的三星，從此陷入了長時間的低迷期。
爆炸門公關策略—耍賴
Note7 爆炸門是一個間斷的過程，從開始到三星宣布召回所有的 Note7，共持續了近兩個月。在第一起事件發生之後，就已進入公關的黃金時段，三星非但沒把握住，還犯下了比產品設計更重大的錯誤——耍賴 。
先是國際版 Note7 自燃，後來國行版 Note7 自燃，三星首次僅召回國外用戶手機，中國用戶被排除在外，並承諾剩餘手機不在問題機範圍內，甚至面對國內用戶的控訴稱其是造謠。
東窗事發，三星不斷被打臉，最終迫不得已召回了全球範圍內所有的問題手機，彼時 Note7 已賣出 306 萬台。隨後三個月，三星才認真調查自燃的根本原因，到 2017 年 1 月三星正式公佈調查結果並道歉，這場風波終於暫告一段落。
對中國態度很差，果然才是主因
然而對於用戶來說，道歉沒有實際性作用，他們不需要知道自燃的原因，制定電池安全措施、重組零部件團隊對於他們來說也沒有任何幫助。
三星拒絕正視問題的態度，和對中國用戶的區別對待，才是其品牌形像在中國消費者心中徹底崩塌的最主要原因。
三星在此事件上的公關處理方式可以被當作公關業內的反面教材了。
社交媒體上，類似「抵制三星，支持國貨」的聲音不絕於耳，三星在中國遭遇了嚴重的信任危機。更要命的是同期發生了薩德事件，三星與中國用戶的關係雪上加霜。
用戶認品牌，不認產品
儘管三星在之後的產品設計中採用了更保守的方案，確保電池的安全，事實也證明當下的三星手機已不再是易燃易爆物品。
但普通用戶無法有直觀感知，在他們了解到「三星手機是安全的」之前，就被品牌的公信力給攔下，用戶心中的三星已經深深地與「爆炸」二字加上了烙印。
一位線下實體店手機的老闆向我透露， 雖然目前大部分買家都不會直接提到三星爆炸門，但他們卻很少詢問三星手機的售價， 相應的銷量相比往年而言也急劇縮水。
為了應對這一變化，他選擇只賣當季的旗艦機了。可以看得出，爆炸門仍然潛移默化地影響著用戶的手機購買決策。
三星真的想要經營「中國市場」嗎？
最新的 Galaxy S9 在中國市場遇冷，便充分說明了這個問題，品牌公信力對於市場表現的影響大於產品的競爭力。
就算 S9 採用了最好的螢幕和攝影鏡頭，就算 S9 花式屌打同檔位的旗艦機，產品層面的改變，仍無法觸及大眾市場，更不能扭轉其對三星的固有偏見。
三星急需加大品牌重塑的力度，挽回其在中國用戶心中的形象。
有趣的是，三星手機雖然在中國接受度不高，在全球市場仍然如日中天。 TrendForce 的數據顯示，2017 年三星在全球智能手機市場的佔有率是 21.9%，位列全球第一。
因為三星在國際上跟在中國市場的努力程度有關。
去年 10 月，三星同西班牙伊比利亞航空公司合作，為某一趟航班上的 200 名乘客送上了最新的 Galaxy Note8 手機。以此表明三星手機已經從 Note7 禁上飛機的條令中恢復過來。三星一邊稱高度重視中國市場，一邊卻只在國外做事件營銷，讓人不免感覺奇怪。
中低價位機市場，已經沒有三星的份了
「三星始終高度重視中國市場」，三星電子移動通信部門總裁高東真在 S9 發布會上說到。
三星深知中國本土化的重要性，於是今年下足了功夫。先是請來了井柏然、朱亞文和華晨宇三位中國明星站台，再推出了秒殺同級別的智能語音助手 Bixby，中國本地團隊的調整結果得到了行業的認可。
但一成不變的產品策略才是無法重生的原因。
中國的中低端機市場已經沒有三星立足的空間，小米、OPPO、vivo 等中國廠商將中低端市場全部瓜分，線下體驗店和授權商如雨後春筍，遍布各大二三線城市。
三星面向中低端市場推出的 C 系列已經半年未更新，在 同期對手都在主打全面屏、AI 雙攝的時候，三星喪失了入場的機會 。
三星總得來說，高不成低不就
安卓的同質化越來越嚴重，三星自家的高端機之間的界限也越來越模糊。 S9 與 S9+，後期還有 Note9，三星的這兩條產品線定位一直很保守。
而在同檔位的機型中，三星高昂的定價在中國市場主打性價比，仍缺乏競爭力 。
價格高一點，用戶可以選擇蘋果，價格再低一點，用戶可以選擇華為，乃至 OPPO、vivo 。三星唯一的特色——曲面螢幕。
對於即將發布的 Note9，三星需要一個充足的理由說服用戶。
三星手握頂級芯片、螢幕、鏡頭等核心元器件的研發和供應鏈資源，在全球手機市場上仍具有絕對的話語權，在中國並非沒有機會反彈，當然前提是「重視中國市場」。
S9 提前開賣奏功！三星美國市佔近四成，超車蘋果居冠
科技新報 TechNews-作者 MoneyDJ | 發布日期 2018 年 04 月 20 日 12:50 |
南韓媒體中央日報日文版 19 日報導，調查公司 Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）公布調查報告指出，上季（2018 年 1~3 月）南韓三星電子於美國智慧手機市場的市佔率超越蘋果（Apple）居冠。
CIRP 指出，上季三星 Galaxy 系列智慧手機是美國最具人氣的品牌，在美國整體新機啟用數中，三星佔比達 39%，遠高於蘋果的 31%，其次為 LG 的 14%。在 iPhone X 開賣的 2017 年 Q4 期間（2017 年 10~12 月）情況則剛好相反，蘋果市佔率近四成，三星約三成。
CIRP 指出，三星美國市佔擴大的最大要因，在於旗艦機種 Galaxy S9 系列的開賣時程。蘋果是在去年底開賣新款 iPhone，三星則是今年初推出 Galaxy S9，且 S9 開賣時間較前代的 S8 提前了一個月。
三星美國市佔雖超車蘋果，不過若就用戶忠誠度來看，蘋果仍遠勝三星。CIRP 指出，上季 iPhone 用戶的忠誠度達 90%（即 90% 的 iPhone 用戶要換機時仍將購買 iPhone），高於三星的 70%。
蘋果 19 日大跌 2.83%，收 172.80 美元，創 4 月 11 日以來收盤新低。
神盾公司將其創新指紋傳感器整合進三星智能手機中
鉅亨網新聞中心※來源：財訊快報2018/04/20 08:36
台北 2018 年 4 月 19 日電 / 美通社 / -- 領先的指紋傳感器供應商神盾股份有限公司 (Egis Technology Inc.) (TWO: 6462) 欣然宣布，公司已將其創新 Swipe Enroll 和通過市場考驗的 ET510 指紋解決方案整合進三星的最新智能手機 Galaxy S9 和 S9+ 中。神盾公司與三星的長期合作，為移動設備用戶提供穩定的安全性、最佳的便利性與一流的體驗。Galaxy S9 和 S9+ 的 Swipe Enroll 功能使用戶能夠通過簡單的滑動操作，進行指紋註冊，整個過程只需一秒鍾，而一般的按壓式指紋註冊需要 16 至 20 次按壓，20 至 50 秒才能完成，Swipe Enroll 的效率和便利性對用戶體驗帶來極大的提升。
神盾公司董事長兼總經理羅森洲表示：「神盾公司不斷推動創新指紋技術，透過 ET510 和 Swipe Enroll 整合進三星最新旗艦機種 Galaxy S9 和 S9 + 中，我們非常高興將能夠實現另一個重要的里程碑。」
南韓媒體：三星拿錢非法遊說IOC成員 助平昌辦冬奧
新頭殼newtalk | 陳重生 綜合報導
發布 2018.04.20 | 07:43
三星是奧運大戶贊助商，法新社報導，南韓電視台SBS指出，三星提供好處，以獲得國際奧委會成員支持。圖為首爾三星大樓。 圖：翻攝自Youtube
平昌冬奧才剛落幕沒多久，南韓電視台SBS昨天驚爆，南韓科技大廠三星提供好處，非法遊說國際奧林匹克委員會（IOC）成員，支持平昌取得今年冬季奧運主辦權，但三星否認了這項指控。IOC主席巴赫（Thomas Bach）表示，IOC道德委員會將會「關注」事情發展。
報導稱，SBS取得137封電郵副本，當中包括三星高層與國際田徑總會（IAAF）沾上醜聞前主席狄亞克（Lamine Diack）的兒子巴帕．狄亞克（Papa Massata Diack）之間的往來訊息。報導稱，巴帕．狄亞克承諾要說服信中提及的IOC成員，票投平昌。
三星是奧運大戶贊助商，法新社報導，南韓電視台SBS指出，三星提供好處，以獲得國際奧委會成員支持。人在新德里訪問的巴赫在一場記者會上說，「我們目前所知的是，三星已經明確否認」，「我確定我們的道德委員會將會關注事情發展」。
三星爆拿錢助平昌辦冬奧 IOC：緊盯事件發展
發稿時間：2018/04/19 23:53
最新更新：2018/04/19 23:53
（中央社新德里19日綜合外電報導）南韓媒體報導，南韓科技大廠三星進行非法遊說，讓平昌取得今年冬季奧運主辦權。國際奧林匹克委員會（IOC）主席巴赫今天表示，IOC道德委員會將會「關注」事情發展。
法新社報導，南韓電視台SBS指出，奧運大戶贊助商三星提供好處，以獲得國際奧委會成員支持。三星否認指控。
訪問新德里的巴赫（Thomas Bach）在一場記者會上說，「我們目前所知的是，三星已經明確否認」。
但他說：「我確定我們的道德委員會將會關注事情發展。」
SBS表示，取得137封電郵副本，當中包括三星高層與國際田徑總會（IAAF）沾上醜聞前主席狄亞克（Lamine Diack）的兒子巴帕．狄亞克（Papa Massata Diack）之間的往來訊息。
報導說，巴帕．狄亞克承諾要說服信中提及的IOC成員，票投平昌。（譯者：蔡佳伶/核稿：劉學源）1070419
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