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事做對了，卻沒做對的事？
該做的都做了，為何銷售還是好不起來？有做，卻沒做到即時反應與改善、沒有察覺顧客真正需求，那和沒做無異。把事做對並不夠，做對的事才能讓行銷發揮最大價值。朋友公司的銷售業績每況愈下，原本穩坐市占率前二名的品牌，現在竟然在短短2年內，被一家小廠家打成第三名。現在，那小廠家現已躍居第一名。兩年前，我與那家小廠打過幾場慘痛的仗。剛開始，我聽到這家產品開始在某些小通路上銷售，心中並不在意，因為過去的入侵者最後都慘敗離開市場。所以，行銷人員還是用傳統的行銷招術——「買產品送贈品」來當做行銷主軸。過了一季，對方在市場上的通路愈來愈多。奇怪的是，該產品不打廣告也不送贈品，訂價比我的產品還貴20%。經過調查，方知該產品是透過網路上的「口耳相傳」，而且某些功能比我的產品還優秀。於是，我立即要求行銷人員加強網路行銷，要求技術人員製作功能比較表，來凸顯產品的不同。在銷售方面，我也加強與通路的配合，如增加通路銷售回饋與通路銷售人員獎金。每季活動愈來愈「重鹹」，銷售成績不見成長，但對方卻愈賣愈好！那兩年，只能說是慘敗。敗在產品部門的輕敵，與行銷人員的「為行銷而行銷」。換句話說，我們沒有「做對的事」，而只是「把事做對」而已。在產品部門方面，雖然我向上報告，產品某些功能略遜競爭對手，但產品部門以「對方在全世界的市占率太低」而不做任何反應；在行銷方面，行銷人員雖然有在網路上做「口耳相傳」行銷，卻沒有監看與檢討其在網站上的內容，也沒有立即回應消費者的疑問與反駁競爭對手的攻擊。另一方面，「買產品送贈品」的活動繼續，贈品愈送愈貴，表面看來很熱鬧，但對銷售並沒有真正的幫助。真正的問題，還是在沒有實際探討，為何花了這麼多行銷費用，但ROI（投資報酬率）竟是如此不堪？為什麼競爭對手在通路上沒有贈品、沒有炫麗的宣傳，卻能贏得消費者的青睞與與日俱增的通路信心？若回到兩年前，我會要求產品部門改善產品功能，若遇到軟性拒絕，則立即向上層管理階層分析其利弊得失，與長期的影響與衝擊；第二，指派一位人員負責網路「口耳相傳」行銷活動，回報網路上的反應，並定期檢討反應的內容，用網路語言提供正確的產品訊息，讓網路使用者能很快了解產品的獨家特點，並反駁不實的攻擊。第三，把送贈品活動降到最低，將大部分的行銷費用，用來製作產品功能比較表與產品特性表，並加強通路銷售人員對產品的認識與介紹，聘雇臨時人員駐點銷售。若有剩餘預算，再來做平面廣告。上班族最容易犯的錯誤，就是把事情做對，而沒有去做對的事。只把事情做對，善後所花費的時間與成本，比事前多加分析多數十倍，甚至到無法收拾的狀態。
...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div><div></div> 對了解作業管理有用的資訊，謝謝james01貼文分享。 做事前先想可能發生的每一個細節及問題，然後運用每一種方式去完成，就是做對的事。 事情的對與否，須以哪個角度為判定基準，所以對錯無法一致判定 只是策略問題而已~沒有一定對錯~可怕的是很多公司連策略都沒有!!<br><br><br><br><br><div></div> 對跟錯 只有結果知道 組織成員敷衍心態,衰敗只是早晚之事! 有些事情 在做的時候好像是對的 可是事實未必是對的 這篇文章有點馬後炮的感覺，若是這兩年間你有發現目前做的事對於實際狀況影響如此，怎麼會還讓他繼續下去，若是都沒發現，等到對手都超過你了才驚覺不妙，那代表你看事情的能力也沒到很厲害，得等到大變化發生才能看出出端倪，這樣子在瞬息萬變的商場能夠做到管理階層，那間公司也真是心夠大的了 翻譯一下 就是走路的方向 比走每一步還要重要 就像你在中部 往南走 你永遠到不了台北 往北走 你永遠到不了高雄<br><br><br><br><br><div></div> 感謝james01大大無私分享-thank you 人要放對地方，若要換地方放，也建議略維評估，熟悉實體行銷的人去做網路行銷其實也就是換地方了 站在風口上，豬都會飛
所以很多時候不是什麼問題
而是你是不是掌握趨勢問題 很多東西都是結果論,做對的事和把事做對都是在看見給果才會知道,重要是隨時的監控與改善,這就是主管必須承擔的責任 感謝大大無私的分享~~~~~~~~~~{:45:}<br><br><br><br><br><div></div>
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