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[討論] 看電影 搭餐 ? 不搭餐? 關閉[複製鏈接]

  初級幼兒生(0/30)

堅決的信心,能使平凡的人,成就不平凡的事

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發表於 2017-2-19 12:08 AM|顯示全部樓層
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本帖最後由 he00863069 於 2017-2-19 12:08 AM 編輯

我是某連鎖電影院的員工
近兩周內,本人從樓層以及販賣部調至售票處

常常會發現當我們幫他們畫完位後,詢問是否需要飲料爆米花時
直接打斷說   不要

其實 ...... 那心情還滿差的說 XD

其實有看過其他論壇的網友,應該就知道我們每位售票人員機台上都有所謂的 SPP
...
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發表於 2017-2-19 12:36 AM|顯示全部樓層
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我老婆就很喜歡搭爆米花,每次去看電影,都會搭爆米花
與可樂,
但之前單身時,就不會特別想搭餐。

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發表於 2017-2-19 02:03 AM|顯示全部樓層
不知您接到保險人員、銀行貸款、......等銷售的電話時,您會耐心的等他們說完後,再掛電話嗎?或許您會覺得都知道他們要做什麼了,還是請他們別浪費時間在您身上了呢?
同樣的,會去電影院買票看電影的大多數,應該不是第一次去,所以相信他們也都很清楚,您接下來要說什麼,所以他們會打斷您的話,這樣才不會浪費彼此的時間,也不會讓後面的人等太久,所以不要太在意自己說話到一半,被別人打斷.
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發表於 2017-2-19 07:02 AM|顯示全部樓層
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重點是話術。你一定講一套所謂的標準的口語,
其實你問第一個時,後面的人也一定都會聽到。所以很自然的,
後面不需要的人,直接回拒,不要浪費彼此的時間。

如果你能練就,一眼看到顧客,在三句話之內拉進關係,在馬上簡單的說出,看電影吃個爆米花還不錯,或是現在某東西在特價之類,有興趣嗎,有意願嗎?笑笑的說,自然顧客感覺會不一樣。
...
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發表於 2017-2-19 09:56 AM|顯示全部樓層
電影院的餐點不外乎就那幾種,沒有特別喜歡的,可能心血來潮可能會點一下,要顧慮到售票員的感受還蠻強人所難的。




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發表於 2017-2-19 10:09 AM|顯示全部樓層
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應該是說 只要有開口就有成功的機會 但相對地 也是有被打槍的機會
就看你怎麼想… 不用在意 不用 不要之類的詞語

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發表於 2017-2-19 04:51 PM|顯示全部樓層
可能是我太久沒去看電影了
上回去
2個人搭餐  爆米花跟熱狗堡
1千多...
有沒有這麼貴...
真的會讓人不想搭...
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kellyleon 該用戶已被刪除
發表於 2017-2-19 07:47 PM|顯示全部樓層
電影院賣的又沒多好吃
還賣那麼貴..........
消費者又不是盤子
先降價再說吧
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發表於 2017-2-19 10:57 PM|顯示全部樓層
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畢竟會搭餐的人只佔一定的比例, 如果為了回絕的人過不去實在不值得, 如果是了業績, 還不如思考怎麼去說服客人買, 當作一種銷售上的挑戰吧!
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發表於 2017-2-19 11:25 PM|顯示全部樓層
這算節省時間的方法,過濾掉不需要的客人,你可以服務更多客人




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nik351235 該用戶已被刪除
發表於 2017-2-19 11:57 PM|顯示全部樓層
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其實反過來說 就是消費者知道這是你們公司的既定流程
早就被問到煩了  東西賣這麼貴
應該是貴公司需要檢討  而不是把賣的不好怪在員工身上
我覺得你心態應該調整好  既然這一定要問  那你就問
不用太在意顧客的回答  反正問題是出在定價
訂價合理  自然會有人買單  加油吧

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發表於 2017-2-25 08:42 PM|顯示全部樓層
聽不聽完你的行銷的人都有  調整一下心態去接受各種的客人應該是比較好的
就像看電視會有廣告時間一樣  有人一廣告就轉台有人會看廣告  你的飲料爆米花或許就像是廣告時間
分享使你變得更實在,可以使其他人感到快樂,分享是我們的動力。今天就來分享你的資訊、圖片或檔案吧。

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發表於 2017-2-26 07:39 PM|顯示全部樓層
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有的消費者可能習慣快問快答,不希望浪費彼此時間而已,所以版大還是放寬心胸吧...

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發表於 2017-2-27 09:49 PM|顯示全部樓層
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電影院賣爆米花真的超白爛的

電影院自己說怕影響到別人所以禁止外食

然後賣會吵人的爆米花

所以我都去一些非連鎖電影院,幾乎沒人吃爆米花

不然就等藍光片出再在家好好享受就好

去電影院真的一堆白爛客人划手機吃東西動椅子

要不是等不急想看或是太無聊,真的不喜歡去電影院
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發表於 2017-2-27 11:59 PM|顯示全部樓層
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因為電影搭餐太貴了,通常有些人也是覺得你說了,也是不會買的,所以才會說不用,我了解你的感受,只是工作上難免會遇到這樣的事,所以調適一下心情吧




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